Müügi- ja kasutustingimused

Järgnevad kasutustingimused sätestavad tingimused, mis kehtivad Trivax OÜ e-poes ostude tegemisel ja teenuste kasutamisel.
Ettevõtte nimi: Trivax OÜ
Registrikood: 16024296
Registreeritud aadress: Sepikoja tee 1/2-4, Vääna küla, 76903 Harku vald, Harju maakond
E-post: info@trivax.ee
Telefon: +372 56991343

Töötleme isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik e-poe toimimiseks, tellimuste täitmiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Me ei töötle isikuandmeid otseturunduse, profileerimise ega automatiseeritud otsuste tegemise eesmärgil.

Edastame isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada järgmistele koostööpartneritele:
Maksekeskus OÜ, UPS
Maksete töötlemise teenuse osutaja (sh pangaülekanded ja järelmaksuteenused). Maksetega seotud andmeid töödeldakse vastavalt Maksekeskus OÜ privaatsuspoliitikale.
Kohaletoimetamise ja pakiveo teenuse osutajad. Tarne korraldamiseks edastatakse vajalikud andmed, sealhulgas kliendi nimi, kontaktandmed ja tarneaadress.
Ettevõte ei müü, rendi ega edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele turunduslikel eesmärkidel.
Isikuandmeid võidakse edastada väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda üksnes juhul, kui see on vajalik teenuse osutamiseks ning vastab Euroopa Liidu isikuandmete kaitse nõuetele.

• Raamatupidamisandmed (arved, tehingud): 7 aastat vastavalt Eesti raamatupidamise seadusele.
• Tellimuse andmed (nimi, aadress, kontakt): 3 aastat alates tellimuse täitmisest.
• Kontaktvormi päringud: kuni 1 aasta alates viimasest kirjavahetusest.
• Pärast säilitustähtaja lõppu andmed kustutatakse või anonümiseeritakse.

Trivax OÜ tegeleb porivaipade, töökohamattide ja teiste põrandamattide müügiga äri- ning eraklientidele Eestis.

Ettevõtte tootevalik hõlmab muu hulgas järgmisi tooteid:

• Porivaibad;
• Logovaibad;
• Moodulmatid;
• Töökohamatid;
• Desinfitseerivad kleepmatid;

Kõik tooted valmistatakse individuaalselt vastavalt kliendi poolt esitatud kujundusele, mõõtudele ja muudele tellimuses määratud tingimustele. Tellimusi on võimalik esitada e-posti või e-poe kaudu.

Tellimuse esitamiseks tuleb kliendil:

1. Valida sobiv toode, värvus ja mõõdud ning lisada see ostukorvi;
2. Logovaipade puhul lisage juurde logo file ning lisainfo logo ja vaiba paigutuse kohta.
3. Täitke vajaminevad lahtrid tellimuse vormistamiseks.
4. Valige makseviis ja tasuge tellimuse eest.
5. Pärast makse laekumist alustatakse tootmisprotsessiga;
6. Valminud toode tarnitakse kliendi poolt märgitud tarneaadressile.
7. Eritellimuste ja erilahenduste tellimiseks esitada ametlik hinnapäring.

Kõik tellimused vormistatakse kliendipõhiselt ning tarnitakse otse tootja tehasest, välja arvatud juhul, kui vastav toode on tellimuse esitamise hetkel müüja laos saadaval.

Kõik e-poes ja hinnapakkumistes esitatud hinnad on eurodes (€) ning sisaldavad käibemaksu vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele, kui ei ole märgitud teisiti.

Toote lõplik hind sõltub valitud tootest, mõõtudest, kogusest ja muudest tellimuse tingimustest. Täpne maksumus esitatakse kliendile e-poe tellimuse vormistamisel või hinnapakkumises enne tellimuse kinnitamist.

Trivax OÜ jätab endale õiguse hindu muuta. Hinnamuudatused ei mõjuta juba kinnitatud ja tasutud tellimusi.

Eestisisesed tarnekulud võivad sisalduda tellimuse hinnas, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Trivax OÜ e-poes on võimalik tasuda järgmiste makseviisidega:

• pangakaardimakse (Visa ja Mastercard) Maksekeskkonna vahendusel;
• pangaülekanne arve alusel.

Kaardimakseid töötleb Maksekeskus OÜ turvalises maksekeskkonnas. Makseandmete edastamisel kasutatakse SSL-krüpteeringut. Trivax OÜ ei salvesta klientide pangakaardiandmeid.

Tellimuste eeldatav tarneaeg on ca.1-4 nädalat alates makse laekumisest, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Tooted tarnitakse kliendi poolt määratud aadressile kullerteenuse UPS või Trivax OÜ esindaja vahendusel. Võimalusel edastatakse kliendile saadetise jälgimisinfo.

Trivax OÜ poolt müüdavatele standard toodetele, mis ei ole eritellimusel valmistatud kehtib tavapärane 14-päevane taganemisõigus peale toote kätte saamist.

Eritellimusel (erimõõdud ja logovaibad) valmistatud tooted toodetakse vastavalt kliendi individuaalsetele juhistele ja kujundusele, ning antud toodetele ei kohaldu tavapärane 14-päevane taganemisõigus vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p-le 3.

Kliendil on õigus esitada pretensioon, kui toode on puudusega või ei vasta kinnitatud kujundusele või tellimuse tingimustele. Pretensioon tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest e-posti aadressile info@trivax.ee, lisades võimalusel puuduse kirjelduse ja fotod.

Põhjendatud pretensiooni korral on Trivax OÜ-l õigus toode parandada, asendada või tagastada kliendile tasutud summa vastavalt olukorra iseloomule ja kohaldatavatele õigusaktidele.

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Pooled püüavad kõik vaidlused lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus näeb ette teistsuguse kohustusliku kohtualluvuse.

Tarbijast kliendil on õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.

Trivax OÜ jätab endale õiguse käesolevaid kasutustingimusi ühepoolselt muuta või täiendada vastavalt õigusaktide muudatustele, teenuste arendamisele või ärilistele vajadustele.

Muudatused avaldatakse e-poe veebilehel ning jõustuvad nende avaldamisest, kui ei ole sätestatud teisiti. E-poe kasutamise jätkamist pärast muudatuste jõustumist käsitatakse tingimustega nõustumisena.